退換貨政策

寄送時間： 7個工作天內送達(不含週六日)。

送貨方式：新竹貨運、郵局宅配(偏遠地區)、超商取貨付款、超商取貨不付款

因特殊地區無法送貨時，本公司保有出貨與否之權利。

產品保固/ 售後服務：若產品本身新品瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，到貨7日內可更換新品。

退換貨說明：

依照消費者保護法規定，線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期(非試用期)之權益。

商品如有瑕疵，買家請自商品收到日起算７日內，以電話或客服信箱通知(他人代收亦同)，即為您更換新品。

寢具類商品一經下水清洗或使用過，恕無法退換貨。

退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、包裝紙箱、出貨單、發票、及所有附隨文件或資料之完整性）後寄回伯尼寢具，如商品未經妥善包裝，而在運送過程中有所損害，恕無法辦理退換。

瑕疵商品經明伯尼寢具生活館確認無誤後，將由伯尼寢具生活館負擔來回運費，免費更換新品。

若是因個人因素退貨（例如.樣式不喜歡、與想像中不符、尺寸不符所需、圖片與實品的色差、花色不合喜好、線頭太多....等等原因），則退回本公司的運費需請您自行負擔，均不屬瑕疵換貨範圍。

如遇不滿意商品而退貨，買家須自行負擔寄回商品之運費，並至LINE@：＠bonybed 指示操作退款退貨設定申請，收到商品經確認無誤後，將有專人進行處理退款。