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退換貨政策

寄送時間: 7個工作天送達(明確週六日)。
出貨方式:新竹貨運、郵局宅配(偏遠地區)、超商取貨付款、超商取貨不付款
因特殊地區無法出貨時,本公司保有出貨與否之權利。
產品保證/售後服務:若產品本身瑕疵或運送過程導致產品瑕疵,到貨7日內可更換新品。


退換貨說明:
依消費者保護法規定,線上購物消費者均享有商品到貨七天保管期(非試用期)之權益。 
商品有瑕疵,買家請自收到商品日起算7日內,以電話或客服信箱通知(他人代收亦同),即為您更換新品。

寢具類商品經下水清洗或使用過,恕無法退換貨。
退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保留商品、包裝紙箱、出貨單、發票、及所有附隨文件或資料之版權)後寄回伯尼寢具,如商品未按語音包裝,而在運送過程中存在障礙,無法辦理退換手續。
瑕疵商品經明伯尼寢俱生活館確認無誤後,將由伯尼寢俱生活館負擔來回運費,免費更換新品。

若因個人因素影響(如款式不喜歡、與想像中不符合、尺寸不符合要求、圖片與實品的色差、花色不合喜好、線頭過多....等原因),則退回本公司需的運費請您自行承擔,均不屬於瑕疵換貨範圍。
如遇到不滿意商品而退貨,買家須自行承擔寄回商品之運費,並至LINE@:@bonybed指示操作退款退貨設定申請,收到商品經確認無誤後,將有專人進行退款。