退換貨政策

寄送時間： 7個工作天送達(明確週六日)。

出貨方式：新竹貨運、郵局宅配（偏遠地區）、超商取貨付款、超商取貨不付款

因特殊地區無法出貨時，本公司保有出貨與否之權利。

產品保證/售後服務：若產品本身瑕疵或運送過程導致產品瑕疵，到貨7日內可更換新品。

退換貨說明：

依消費者保護法規定，線上購物消費者均享有商品到貨七天保管期(非試用期)之權益。

商品有瑕疵，買家請自收到商品日起算7日內，以電話或客服信箱通知（他人代收亦同），即為您更換新品。

寢具類商品經下水清洗或使用過，恕無法退換貨。

退回商品必須是全新狀態且完整包裝（保留商品、包裝紙箱、出貨單、發票、及所有附隨文件或資料之版權）後寄回伯尼寢具，如商品未按語音包裝，而在運送過程中存在障礙，無法辦理退換手續。

瑕疵商品經明伯尼寢俱生活館確認無誤後，將由伯尼寢俱生活館負擔來回運費，免費更換新品。

若因個人因素影響（如款式不喜歡、與想像中不符合、尺寸不符合要求、圖片與實品的色差、花色不合喜好、線頭過多....等原因），則退回本公司需的運費請您自行承擔，均不屬於瑕疵換貨範圍。

如遇到不滿意商品而退貨，買家須自行承擔寄回商品之運費，並至LINE@：＠bonybed指示操作退款退貨設定申請，收到商品經確認無誤後，將有專人進行退款。