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退換貨政策

寄送時間: 7個工作天內送達(不含週六日)。
送貨方式:新竹貨運、宅配通、 郵局宅配(偏遠地區)
因特殊地區無法送貨時,本公司保有出貨與否之權利。
產品保固/ 售後服務:若產品本身新品瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨7日內可更換新品。


退換貨說明:
依照消費者保護法規定,線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期(非試用期)之權益。 
商品如有瑕疵,買家請自商品收到日起算15日內,以電話或客服信箱通知(他人代收亦同),即為您更換新品。

寢具類商品一經下水清洗或使用過,恕無法退換貨。
退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、包裝紙箱、出貨單、發票、及所有附隨文件或資料之完整性)後寄回伯尼寢具生活館,如商品未經妥善包裝,而在運送過程中有所損害,恕無法辦理退換。
瑕疵商品經明伯尼寢具生活館確認無誤後,將由伯尼寢具生活館負擔來回運費,免費更換新品。
有標示『不接受退貨的賠售特賣商品』,不接受退換,請特別注意。
若是因個人因素退貨(例如.樣式不喜歡、與想像中不符、尺寸不符所需、圖片與實品的色差、花色不合喜好、線頭太多....等等原因),則退回本公司的運費需請您自行負擔,均不屬瑕疵換貨範圍。
如遇不滿意商品而退貨,買家須自行負擔寄回商品之運費,並至網頁指示操作退款退貨設定申請,收到商品經確認無誤後,將有專人進行處理退款。